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ウェブヘルプデスク 説明
あなたのサービスデスクソフトウェアの直感的で手頃な価格のWebベースのヘルプデスクソフトウェア。 Webヘルプデスクは、サービスデスクソフトウェア、カスタマーサポートソフトウェアのための直感的で手頃な価格のWebベースのヘルプデスクソフトウェアです。そして要求？現在のヘルプデスクソフトウェアソリューションのために過度の年次手数料を支払うのをやめる！あなたの現在の非効率的なヘルプデスクソリューションに「さようなら」と言い、あなたのITサービスデスクをWebヘルプデスクで合理化します。 BREASS、費用対効果の高い、費用対効果が簡単、ブラウザベースのヘルプデスクソフトウェア。要求の形式テクニカルサポート要求からテクニカルサポートの要求を非テクニカルサポート要求への変更。Webヘルプデスク内でのインターンシャルポイントアンドクリックの設定と直感的なエンドユーザのエクスペリエンスを使用すると、組織ではヘルプデスク機能とワークフローを最も理にかなった作業フローを展開できます。あなたのヘルプデスクの毎日の操作。選択はあなたのものです！ウェブヘルプデスクのWebベースのカスタマーサポートソフトウェアは、ITサービスデスクがより効率的に、効果的に、そして所有コストで実行されることを可能にします。より速い入射解像度、制御されたコスト、および顧客満足度の向上をもたらす。これが「Webヘルプデスク」の主な機能です。 ・100％WebベースITサービス管理（ITSM）ソリューション ・事件と問題管理（発行追跡） ・資産および構成管理（CMDB） ・双方向Eメール対応 ・ナレッジベースの管理 ・LDAP / Active Directoryの同期 ・報告に含まれています ・顧客満足度調査管理 ・ベンダーニュートラル：Windows、Mac OS X、Linux、またはUNIX 要件： ・Java 2 Standard Editionランタイム環境 このリリースの新機能： ・このリリースでは、iPhoneのWebアプリ、新しい技術者インタフェース、並行ライセンスのサポート、MS SCCMとSMSとの統合、MS Exchange MAPIプロトコルのサポート、Apple Remote Desktop 3.3内のSQLiteのサポート、そして他の多くの機能強化。 ・Internet Explorer 6はこのバージョンの中でサポートされなくなりました。 ・Firefox、Safari、Google Chromeなどのモダンな標準準拠のブラウザと同様に、Internet Explorer 7と8がサポートされています。
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