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ASTRESはあなたが顧客のチケットを管理することを可能にするヘルプデスクアプリケーションです。 ASTRESは、顧客のチケットを管理することを可能にするヘルプデスクアプリケーション（ワークフローとレベルツリーのビュー）、執行者間の内部措置、拡散/受信文書、送受信された資料、計画、統計、報告、およびnews.astresが使用されます。フランスの民間航空。このリリースの新機能： ・カスタムフィールドのより良いシステム。いくつかのレベルや種類の要求に対してのみカスタムフィールドを表示するための制限の可能性。さらに、カスタムフィールドは、要求フォームの上部、中央、下部に表示できます。また、カスタムフィールドは、データベースのテーブルの値からその値を取ることができます（例：GMAITESテーブル）。 ・要求の計画のためのより良い機能（例：1回の操作でいくつかのタイムスロットを削除する可能性）。 ・新しいリマインダーシステム（電子メールによる通知）：定期的または警告を作成する可能性。これらのアラートは、ASTRESのオブジェクト（リクエスト、ドキュメント、目的...）にリンクできます。この関数はサーバー上のcronを設定する必要があります！ ・行動から要求を作成する可能性（AMOAアクション）。 ・2つの新しいセッションマネージャ（データベースとファイル内）。 ・STO（顧客）およびサポートモジュールのURL書き換えの管理。 ・すべてのタイトルの通知は、電子メールを送信する機能の名前によって前付けされています。 ・いくつかのバグの修正。
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