 | QueueMetricsQueUemetricsは、アスタリスクPBXのキューとエージェントアクティビティの数のメトリックを測定するキューログアナライザです。 |
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QueueMetrics ランキングとまとめ
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- ライセンス:
- Other/Proprietary Li...
- 価格:
- FREE | BUY the full version
- 出版社名:
- Loway Research
- 出版社のWebサイト:
- http://queuemetrics.loway.it/
QueueMetrics タグ
QueueMetrics 説明
QueUemetricsは、アスタリスクPBXのキューとエージェントアクティビティの数のメトリックを測定するキューログアナライザです。 QueUemetrics Projectは、アスタリスクPBXに基づくコールセキシャルの監視ソフトウェアです。利用可能な60の定量的なメトリックを超えて、コールセンターはスムーズに実行され、問題は簡単に指摘されます。予算ターゲット、SLAターゲット、エージェントアクティビティなどを測定することができます。あなたのブラウザからの任意のキュー - 権利での呼び出しを聞くために停止するレベルの詳細を測定することができます。コールを撮影した通話、エージェントセッション、およびコールセンターのアクティビティを確認できます。ピリオド、キューまたはAgent.QUEUEMETRICSでは、リアルタイムでコールセンターを表示できます。複数の優先エージェントを持つ無制限の数のインバウンドキューをサポートし、既存のキューの集計からなる仮想キューをサポートします.QueUemetricsの負担も簡単になります。処理されている通話を確認し、それらはIVRSまたは呼び出し元* ID情報から収集されたデータを渡すことさえできます.2つのエージェントコールセンターを管理して欲しいかどうかt oそれ以降のものを理解すると、QueUemetricsはあなたがあなたの会議および上を超えるのを助けるでしょう.QueUemetricsは、バージョン0.7から最新バージョン1.2までのすべてのバージョンのアスタリスクキューを完全にサポートしています。制限事項 ・30日間の無料無制限ライセンス このリリースの新機能： ・オーディオファイルのストリーミング時に重要なセキュリティ上の問題を修正しました ・新しいロギングアーキテクチャ ・ビデオ録画が見つかった場合は、オーディオトラックの「オーディオのみ」バージョンがありますので簡単に保存できます。 ・Orekaの再生のためのビデオサイズはユーザーが設定できるようになりました ・「Local / XXX @ YYY」チャンネルは、古いバージョンのアスタリスクで書き換えモードで正しくロードされません。 ・メインレポートにアクセスせずに通話の詳細への直接アクセスを設定します。 ・エージェントポップアップは今幅広です ・ウィザードの新バージョンでの技術変換の問題 ・DBバージョンの検出に関するウィザードの信頼性の向上 ・DBUpdateスクリプトにわずかな問題があります
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