イラメ IT部門とヘルプデスク用の強力なWebベースの資産追跡およびトラブルチケットシステム
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イラメ 説明

IT部門とヘルプデスク用に構築された強力なWebベースの資産追跡およびトラブルチケットシステム IRMである情報リソースマネージャは、トラブルチケットシステム、ナレッジベース、およびFAQシステムを提供するだけでなく、各コンピュータに関する詳細情報を保持します。 すべての要素はシームレスなWebアプリケーションに織り込まれています。 ここに「IRM」の重要な機能があります。 ・すべてのフィールドで検索可能なコンピュータの詳細なトラッキング ・ソフトウェア追跡（インストールコピー、ライセンス） ・優先順位を持つトラブルチケットシステム（「追跡」）、ユーザーに割り当て、追跡履歴、匿名Web送信、フォローアップ ・何千ものレコードにスケーラブルになります ・SNMPはサポートを閲覧します ・ネットワーク機器とポート/ワイヤによるネットワークマッピング ・フルメール通知 ・レポート生成ツール

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