リモートサポートセンター ローカル、家、旅行労働者を生産的に保つのに役立ちます。
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リモートサポートセンター 説明

初心者のユーザーでさえ理想的なリモートサポートセンターは、すべてのローカル、家、または旅行の労働者を生産的なレベルに保つのに役立ちます。 リモートまたは旅行労働者を支援することは、多くのIT部門にとってますます優先順位になっています。 「トレンドだけでトレンド」と考えられたと思われるリモートの労働力は、現在規範になりました。 さらに、ますます多くの組織には、地元のIT表現を持たない衛星事務所があり、その結果、AFARから従業員のデスクトップ問題を管理するための代替方法を見つける必要があります。 各ワークステーションを身体的に訪問せずにデスクトップの問題をトラブルシューティングして診断する機能は、任意の組織、大小のために不可欠です。 従業員とITリソース生産的で効果的です。 あなたのデスクトップやラップトップがホールの下にあるか、キャンパス間または別の状態にあるかどうか。リモートおよび旅行の労働者は、企業の社内のキュービクルに座っていたかのように、同じレベルの技術サポートへのアクセスを必要とする必要があります。 主な特徴： どこにもサポートします。 企業ネットワーク上のどこにでもインターネット上でのWebベースのコンソールからのユーザーを支援する Instantassist： インスタント、インストールのないオンデマンドリモコン エキスパージスト： デスクトップを制御しなくてもエンドユーザーの問題を診断してサポートするために「画面の後ろ」に進みます。 安全なアクセス： SSL暗号化、管理者証明書、IPアドレス範囲、およびアクセスリストを使用して安全に管理コンソールにアクセスします。 クライアントの可用性： 誰がオンラインまたはLAN上で、すぐにサポートリクエストに応答しているのかを参照してください。

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