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ヴェネーター顧客の知識 説明

Venatek：Venatekの顧客の知識は、顧客情報を保存し、顧客の問題を追跡し解決するために使用されるカスタマーサポートツールです。 顧客の問題のデータベースは、会社のナレッジベースとして使用されるように設計されています。 Word文書やスクリーンショットなどのサポートマニュアルは、ナレッジベースレコードに添付されてもよい。 これらはSQL Serverデータベースに格納されており、カスタマーサポート組織にアクセス可能です。 このアプリケーションは、完全にMicrosoft Visual Studio 2005 C＃.NETで書かれています。 データベースバックエンドはSQL Serverです。 このアプリケーションは、大きなマルチユーザー展開に適した堅牢なマルチ層アーキテクチャに書かれています。 このアプリケーションは簡単に拡張可能でカスタマイズ可能です。 バージョン1.0.60には、エクスポート機能と印刷機能が限られています。 このバージョンの新機能：バージョン1.0.60はエクスポート機能と限定印刷機能を追加します。

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