アクセス可能なヘルプデスクProfessional Edition サポートリクエストとインベントリ情報の記録、更新、および報告
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アクセス可能なヘルプデスクProfessional Edition 説明

Accessable Help Desk Pro Editionは、ブラウザを介して迅速に記録、更新、またはデータを検索するための、使いやすく、魅力的なWindowsベースのインタフェース、.aspと.htmlページを備えています。 ウィンドウで、プログラム内からの電子メールに応答し、マウスクリックでサポート要求データベースに電子メールメッセージを追加します。 さまざまなレポートには、サポートの問題のほとんどがどこから来ているかを確認するためのグラフィカルレポートと分析レポートが含まれます。レポートはさまざまなファイルフォーマットに簡単にエクスポートし、上位管理に電子メールを送信することもできます。 ブラウザインタフェースにはMicrosoft PWSまたはIIS、電子メール通知がMicrosoftのCDONTを使用する必要があります。電子メールの読み取り/送信には、Microsoft OutlookまたはOutlook Expressが必要です。 Windowsインターフェース、電子メールモジュール、またはブラウザベースのインターフェースのいずれかに追加のユーザー料金はありません。 すべてサイトライセンス価格に含まれています。開いているレポートメニューオプションを選択して、Crystal Reportsまたは開発者がデザインしたカスタムレポートで作成されたあなた自身のレポートにアクセスしましょう。 Crystal Reports Runtimeファイルのみが割り当てられています。

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