アクティブなWebヘルプデスク Webベースのヘルプデスクマネージャ。 それは顧客の質問を適切なヘルプデスク担当者にルーティングすることによって機能します。 ヘルプデスクの担当者はそれに答えて、それはFAQ（よくある質問）データベースに保存されます
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アクティブなWebヘルプデスク 説明

Webベースのヘルプデスクマネージャ。 それは顧客の質問を適切なヘルプデスク担当者にルーティングすることによって機能します。 ヘルプデスク担当者はその後、質問に答え（顧客に送信された電子メール）、それをFAQ（よくある質問）データベースに保存することができます。 FAQは検索可能で分類されています。 アクセスまたはMS SQLデータベースを持つソースコードが利用可能です。 特徴 顧客の登録とEメールの確認が必要です 無制限の深さとカテゴリ数を定義します 無制限のヘルプデスクの人事勘定を追加します カテゴリごとにヘルプデスク担当者を割り当てます HelpDeskの担当者は質問をよく保存します。 FAQの前に管理者の承認が公開されています 事前検索機能 カテゴリーで検索 すべての単語を検索してください

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