オムニカスタマーサポート OMNIカスタマーサポートを使用すると、カスタマーサポートを向上させるための検索可能なナレッジベースを作成できます。 検索エンジンテクノロジに基づいて、それはすぐに最も関連性のある問題を節約しそして維持することを見つける
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オムニカスタマーサポート 説明

編集者のレビュー： 顧客クエリを処理するときは、私たちが得ることができる最も役立つ最も役立つことは、効率的な検索可能なナレッジリポジトリからのものです。したがって、顧客クエリを正確に処理することを目指している場合は、 Omni Customer Support 1.0 を試すことができます。このソフトウェアは、前述のよりも簡単かつ迅速に関連する説明またはデータを見つけるのに役立ちます。キーワードを検索エンジンに入力する必要があるため、1回クリックするだけで説明を取得できる関連トピックが表示されます。ソフトウェアは使いやすく、機能待ち座を学ぶことができます。 OMNIカスタマーサポート1.0 は、混乱している機能を含まないきちんと構造化されたユーザーインターフェースを持っています。作業を開始するには、検索したい情報のキーワードを書く必要があります。関連する結果を左側の検索列の下に示します。下の関連トピックインデックスを取得する単語を入力するとおりです。関連情報トピックを取得すると、それをクリックして問題の詳細が右側に表示されます。ユーザーの問題のタイトル、説明、および解決策を示し、電子メールの応答テンプレートも表示されます。必要に応じて、すべての説明とタグに新しい問題を追加することもできます。 HTML形式でエクスポートされたソリューションファイルを持つこともできます。 'Report'機能には、データ範囲と最もアクティブなデータに関連するレポートが表示されます。作成、削除、名前変更できるとおりの要件に従ってデータセットを管理します。ユーザーをサポートするヘルプファイルはHTML形式で表示され、それもまた非常に便利です。 Omniカスタマーサポート1.0 あなたの従業員を初めからより生産的にするための4の評価ポイントの良好なスコアを受け取る。それは彼らがより速い速度で問題を探すのを助け、顧客の質問を効果的に解決するのを助けます。 出版社の説明：

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