カスタマーケアコンピュータソフトウェア オンラインヘルプデスクカスタマーサポートツールを使用すると、Webサイトの訪問者または既存のお客様とのコミュニケーションを提供して、オンラインでの支援を提供できます。 会社の代表者が即時回答Tを送信するのに役立ちます
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カスタマーケアコンピュータソフトウェア 説明

オンラインWebチャットソフトウェアは、Webサイトの訪問者が会社の製品やサービスに関して会社のカスタマーケアスタッフと通信することを可能にする前払いツールです。 Webサポートソフトウェアにより、オペレータは、書面または缶詰のメッセージを送信することによって、尋ねられたすべてのクエリに即時回答を送信できるようにします。 Webベースのオンラインチャットサービスにより、顧客が追加のサポートが必要な場合は、1つのサポートスタッフから他のサポートスタッフへのチャットセッションの転送を可能にします。 Live Chat Softwareは、訪問者のチャット要求を常に会社の担当者に通知するようにサウンドとビジュアルアラートを送信します。カスタマーとエグゼクティブ間のチャットトランスクリプトは、顧客によって遅刻することができる訪問者によって定義された電子メールアドレスへのメールであり得る。アプリケーションは、不必要にオペレータの時間を中断して浪費する不要なウェブサイトの訪問者のIPアドレスを禁止するためのカスタマーサポートエグゼクティブを容易にします。ヘルプデスクライブチャットプログラムでは、スタッフがサービスが不足しているか、または段階的に見られることができるライブ支援のために利用できないときに、サイトの訪問者がオフラインメッセージを残すことができます。ウェブサイトライブチャットプログラムは、旅行、保険、実態、電子商取引などのようなすべてのオンラインベースのビジネスの成長に役立ちます。 ライブチャットソフトウェアの機能： *チャットサービスが利用できない場合は、オフラインメッセージやコメントを送信するための訪問者を容易にします。 *事前のメッセージと缶詰のメッセージを送信することによって、顧客のクエリへの即時返信を提供します。 * Windows 98,2000,2003、ME、NT、XP、およびVistaを含む任意のWindowsオペレーティングシステムプラットフォームで動作します。 *幹部が送信する前であっても、役員を表示することができます。 *訪問者がチャットを要求するたびに演算子に通知するように視覚的アラートを送信します。 *ソフトウェアは不要なウェブサイトの訪問者のIPアドレスをブロックすることを可能にします。 要件512MB RAM、15MBディスク容量、任意のWindows OS

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