キューイングモデルエクセル サービススタッフの数を計算し、サービスと待機コストを最小限に抑えます。
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キューイングモデルエクセル ランキングとまとめ

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キューイングモデルエクセル 説明

キューイングモデルは、ビジネスのコストを最小限に抑えるために、最適なカスタマーサービスポイント（スタッフ）の数を計算します。それは、顧客の平均到着率、平均顧客サービス率、顧客待ち時間（顧客不満）、および顧客サービスポイントを操作するためのコストを考慮しています。 キューイングモデルは、コールセンター、有料ブースの業務、およびサービスのキューがある状況で広く使用されています。顧客サービス機能を提供するあらゆる事業に適用することができます。 モデルは最適なサービスポイント数を計算し、手動でサービスポイント番号を入力することによって選択肢をテストすることを可能にします。その他の結果には、キュー内で待っている顧客の平均数、その平均待ち時間、およびサービスポイント（スタッフ）の利用が含まれます。総コストチャートプロットは、サービスポイント数の変化の影響を表示するためのトータルコストの詩のサービスポイント数です。

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