サポートポートルプロ

リクエスト/チケット管理、ナレッジマネジメント、ライブサポートチャットを備えたWebベースのヘルプデスクとカスタマーサポートソリューション
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  • Shareware
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  • SupportPortal Professional
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  • Linux, Windows 9x, PalmOS, BlackBerry, iPhone,...
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サポートポートルプロ 説明

ESCON SupportPortalは、サポートチケットと電子メール管理、ナニュースベース、ライブチャット、製品カタログ、ニュース管理、およびサポートフォーラム、およびB2BまたはB2Cで使用することを目的とした1つの低コストの共同パッケージでのAjax / PHP Webベースのカスタマーサポートソリューションです。 。 SupportPortalは、内部ヘルプデスクまたは外部カスタマーサポートデスクまたはコールセンターとしてのニーズを満たすように簡単に調整されています。 - ニュースエンジンを通じて新しい製品の機能について知らされた状態で、Real-Timeでのスポットに関する質問に対する顧客に答えをお客様に答えます。 手順 - SLAを管理し、ロードとパフォーマンスのサポートに関するレポートを取得します。


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