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ジョブログ 説明
Job Logを編集しても、問題を解決するためにサポート担当者を割り当てた後に、ヘルプデスクやカスタマーサービス部門に入ってくるコールを追跡したい小規模ビジネス用に設計されています。 コールがサポートデスクによって取られるため、チケットが発行されます。 問題が解決されると解決策は、呼び出し元がまだ電話である間、同じ性質の将来の問題が解決される可能性があるナレッジベースに保存されます。 部門や技術者によるオープンチケットを示すレポートでは、問題を適時に解決するために問題を解決するためにエスカレートする必要があるかもしれないオープンチケットに追いつくことができます。
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