 | スマーター代表者完全管理と報告を備えたWebアプリケーションの高度なチケット追跡 |
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スマーター代表者 ランキングとまとめ
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- ライセンス:
- Commercial
- 価格:
- Free to try
- 出版社名:
- By SmarterTools
- オペレーティングシステム:
- Windows, Windows 2000, Windows XP
- 追加要件:
- Windows 2000/XP/2003 Server, IIS 5, ASP.NET 1.1
- ファイルサイズ:
- 9.3 MB
- 総ダウンロード数:
- 1518
スマーター代表者 タグ
スマーター代表者 説明
SMarterTicketは、表示可能なチケットの履歴、インターナショナルサポート、インテリジェントなルーティング、および高度な報告など、内蔵機能を介して販売およびサポートエージェントのパフォーマンスを合理化します。 SmarterTicketには、顧客がQuiclkyにQuiclkyを可能にし、一般的な問題に対する回答を簡単に見つけることができる完全に機能的なナレッジベースも含まれています。これにより、ユーザーはプログラムを使用して関連するTUに関連する多くの重要な問題を処理することができます。 注：アプリケーションは1つのエージェントのみで無料で使用できます。もっと管理者が必要な場合は、ライセンスを購入する必要があります。 主な特徴： CAPTCHA検証を必要とする WebとEメールチケットの送信 チケットの履歴はスレッドで開催されます 完全にトレーサブルなチケットの履歴 遅れ時間を防ぐためのチケットPINチケット インテリジェントチケットルーティング 参照チケットの解像度 完全管理者コントロール 自動チケットハンドオフ 全報告とデータマイニング KBレポートの表示顧客クエリ 監査レポートを介したエージェント 平均応答時間通知 統合ナレッジベース 顧客アクセシビリティのためのWebインターフェース 専用サーバーインストーラ 共有ホスティングインストーラ カスタムクイックリンク 完全統合外部文字セット ほとんどのWebブラウザに準拠しています 共有ホスティング環境と互換性のある スキニアブルWebインターフェース
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