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スカイクリックです 説明

スカイクリックは、最初の完全に機能したビデオとボイスオーバーIPコールセンターです。このソリューションは、Webベースの管理プラットフォームを通じて、世界で最も使いやすいコールセンターをスカイクリックします。 Sky-Clickから利益を得るための実施費用はありません。このソリューションは、エージェントごとに10 USDの10 USDまたはエージェントごとの100 USDの毎月の月額料金で、世界中のどこからでも使用できます。 コールセンター管理者は、直感的で使いやすいWebベースのインターフェースを介してシステムを管理します。インストールするハードウェアはありません。エージェントがWindows 2000以降、Skype、Skyキーを押しながらソフトウェアを実行しているコンピュータから、世界中のすべてのコンピュータから空をクリックします。 Sky-Clickをクリックすると、着信コールを正しいエージェントに転送します。呼び出し元の言語を話すものと、照会の適切な主題に対して責任があります。システムは、通常、コールセンターによって管理されているすべてのタスクを処理します。エージェントの可用性スケジュール、呼び出しキューイング、フィードバックデータベース、レポート作成など。システムは標準の製品データベースとCRMツールにリンクされています。 このバージョンの新機能： Webベースのコールセンターの管理 オペレータ設定 サービス設定 報告 通話履歴 在庫状況管理 遅れたコールバック 言語管理 クォータ管理 データエクスポート APIと互換性 システムトレイの統合 ビデオ、インスタントメッセージング、および転送機能

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