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パブリックフォルダヘルプデスク、開発者ライセンス 説明

パブリックフォルダヘルプデスク サポートチームが整理され効率的に役立ちます サポートケースを扱う。着信の問題と要求が集められています Microsoft Outlookで編成され、サポートマネージャ間で簡単に配布されています。完全 コールセンターや団体/チームを支援する サービス メールボックスの監視？受信を選択してください 電子メールで、金持ちのヘルプデスクチケットに完了してください テキスト、スクリーンショット、および添付ファイル - 手動または自動的に。 顧客を輸入する グローバルアドレスリスト、Active Directoryからの情報 またはMS Excelリストからコピーして貼り付けます。 知識ベース ？チケットを閉じるとき、 Microsoftのすべてのバージョンと互換性のあるKB記事を作成します OutlookとMicrosoft Outlook Web Access。 強力な統計ツール、OLAP報告ツール、 Excelの作成されたOLAP機能を拡張します それらを簡単にしやすくします。 追加のアプリケーションはありませんか？ヘルプデスク Microsoft Outlookの中にある権利があります。 よく知られており、ユーザーフレンドリーなインターフェイス そして、環境。 チケットは、Microsoftの両方に格納されています OutlookとMicrosoft AccessまたはSQL Serverデータベースに ？両方の技術の最高を使用。 Eメールの履歴Iチケットやサブフォルダ。 多くを学ぶためにようこそ パブリックフォルダのヘルプデスクの詳細 で www.kalmstrom.com

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