 | ヘルプビームサービスは、サポート担当者と顧客側の両方のファイアウォールとプロキシを介して機能します。 |
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ヘルプビーム 説明
ヘルプビームサービスにより、顧客のコンピュータデスクトップにリモートアクセスすることで、会社の技術サポートチームがクライアントのコンピュータの問題をすばやく解決できます。 サポート担当者は、顧客と一緒にいたかのようにコンピュータをトラブルシューティングできます。 このサービスは、サポート担当者と顧客側の両方のファイアウォールとプロキシを介して、場所に関係なく接続できるように機能します。 ヘルプビームプロキシアプリケーションは、担当者と顧客をサポートセッションに接続するように設計されています。 敷地内のコンピュータにインストールされています。 HelpBeamはサポートセッションをそのコンピュータにリダイレクトします。 主な特徴： 使うのはとても簡単です インストールなし 設定なし リモートデスクトップビュー リモートキーボードとマウスコントロール 128ビットSSL暗号化 秒単位で接続 ファイアウォールフレンドリー Webベース どこからでも接続
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