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Polar Knowledge Baseは、オンラインカスタマーセルフサービスのためのソフトウェアソリューションです。それはあなたの企業に関わるすべての当事者と会社の知識を創造、維持、および共有するための解決策です。 Polar Knowledge Baseは、あなたとあなたの利害関係者の両方が恩恵を受けるために、データと知識を費用効果的でタイムリーな方法で提供します。 あなたの企業は支援従業員の数を減らすことによってお金を節約するでしょう。間違った回答を減らして誤った情報を縮小することで、適切な情報を見つけるために費やす時間を短縮することによって。 あなたの顧客、ベンダー、その他のパートナーにとって、効率的な知識ベースは、そうでなければあなたの会社のスタッフに連絡することを要求するであろう情報への簡単で速いアクセスを意味します。 今日のサポート環境はますます要求があります。顧客の期待を高めることは、彼らが答えを受け取りたいということです - より良い、より速くそしてより安い。 セルフサービスをタイムリーに、正確、見つけやすいので、オンラインナレッジベースを介して自己サービスを可能にすることによってのみ自分の要求を満たすことができます。

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