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NUMARAフットプリントは、サービスデスクを管理するための非常に柔軟で多次元およびユニークなプラットフォームを提供し、他のソリューションのオーバーヘッドなしに組織全体でビジネスプロセスの自動化を拡張します。受賞歴とITIL互換性のソリューションは、専門家の力をサポートしています。最適な有効性を備えた内部および外部の顧客サポートのためのサービス提供を管理するベストプラクティスに基づくサービス管理のための堅牢なフレームワークを確立します。それを含むITIL ITサービスライフサイクル管理。顧客の経験と顧客満足を強化する。顧客の問題解決を高速化し、セルフサービスを24/7に提供します。効率を最大化して、解決策を改善し、サービスレベル契約を満たす。コンプライアンス要件を組織的および政府の政策に合わせる。ユーザーの生産性を強化し、サポートコストを削減します。施設管理、HR、カスタマーサービスなどの複数のビジネスプロセスを自動化する。動向、生産性、および性能報告を使用して継続的なサービスの改善を促進する。

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