ActiveXpertsヘルプデスクシステム ActiveXperts HelpDesk Systemは直感的で完全な機能的なWeb対応のヘルプデスクシステム、ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポートセンター、およびIT部門のために設計されています。 ヘルプデスクプロセスを改善する
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ActiveXpertsヘルプデスクシステム 説明

編集者のレビュー： 世界はサービス指向のアプローチに向かってシフトしており、業界の全焦点は彼らのエンドユーザーに有能なサービスを提供することに集中しています。顧客の要求を満たすために、世界中のコールセンターがいくつか設立されました。顧客のクエリをソートしながら、幹部は長期間保持することがよくあります。主にその瞬間に必要な情報の利用不可能なことによる。これらの待機中のキューは常に厄介であり、顧客のサービスの拒否になる可能性があります。この状況に対処し、顧客の保持を確実にするために、 ActiveXperts HelpDesk System 2.0 を試すことができます。アプリケーションは、タイムリーでインテリジェントなサービスをクライアントに提供するのに役立ちます。それは迅速な方法で何かに関する情報を見つけるのに役立ちます。 ActiveXperts HelpDesk System 2.0 は、基本的にコールセンター向けに設計されている強力でWeb対応で効果的なHelpDeskシステムです。 SEPORDESプロセスを簡素化するための完全なサポートソリューションを提供するという意味でのサポート管理プロセスです。それはあなたがより大きな顧客満足度を得るのを助け、改善され正確な応答時間システムを通して顧客の景色を最小限に抑えることを助けます。時間を節約するための将来の使用に対する一般的に生成された要求のための事前定義されたテンプレートを提供します。以前に生成された応答から解を検索することによって、より容易かつ迅速に問題を解決することができる。 Windows 2003、Windows 2008、Windows Vista、Windows 2000、およびWindows XPなど、さまざまなオペレーティングシステムと互換性があります。 2つの方法で使用できますが、最初に、Windowsソフトウェア上のネットワーク上にシステムをインストールすることであり、2番目にサービスとしても使用できます。 Internet ExplorerとMozilla Firefoxをサポートしており、それは独自のWebサービスを利用しています。 Windows Serverまたは ActiveXperts HelpDesk System マシンのどちらかのバックエンドとしてMySQL Serverデータベースが必要です。 ActiveXperts HelpDesk System 2.0 は、複数のサポートセンターに非常に役立ちます。このソフトウェアは、ユーザーの部品への取り組みを最小限に抑えることができ、顧客に質の高いサービスを提供するのに役立ちます。すべての機能を考慮に入れると、3.5ポイントで割り当てられます。 出版社の説明：

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