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Freeware Centredeskコーポレート 説明

フリーウェアマルチユーザーフリーウェアコーポレートヘルプデスクソリューション Centredesk Corporateはフリーウェアのマルチユーザーヘルプデスクソリューションです。 4つのCentredeskヘルプデスクグループの1つ、それは手頃な価格で使いやすいです。 コア要素は次のとおりです。 すべてのアクションの完全な歴史を持つ、高速で簡単なコールロギング、簡単なコールトラッキング。 ログを技術者に簡単に割り当てます 時間追跡（祝日と勤務日数を計算）し、現在のステータスと期間を示すためにフラグが立てられた 引用符の返信を待っているログ、またはワークショップにある、または部品を待っている部分は自動的に保留に設定されます。 セキュリティは、個々の技術者に割り当てられているログのみを表示できるようにします。 柔軟なワークフローを提供します。 あなたの顧客は報告された障害の進行状況に関して知らされており、電子メールが送信されていることを確認します。 問題が記録されたこと、および詳細 ログ完了 あなたのSLA契約労働費は引用と請求書のために自動化されているので、各クライアントとカテゴリのさまざまな料金を覚えておく必要はありません。 完全に機能的な部品の在庫 あなたの顧客との良好な関係を維持するために、CentRedeskソリューションは、詳細へのサポートと注意を提供するために必要なツールを利用可能にします。

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