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HelpDeskCustomerSupport. 説明
HelpDeskCustomerSupportヘルプデスクカスタマーサポートFAQナレッジベーストラブルチケットソフトウェア。ナレッジベース、サポートタスクオートメーション、およびセルフヘルプオプションを含むWebベースの問題解決ソフトウェアを提供します。 Webベースのカスタマーサービスソリューションは、サポート要求を管理し、セルフサービスの知識ベースを公開するためのWebサイトのための顧客サービスソリューション。 Microsoft Webサーバーを介してサポートの問題を追跡できるコール・トラッキング、ナレッジベースを含むブラウザベースのヘルプデスクおよびServiceDesk管理ツールアプリケーション。柔軟なワークフロー、対話型Webインターフェイス、自動電子メール通知、および中規模から大規模なヘルプデスク環境の追加サポートを提供します。このソフトウェアは、物事を簡単に保ちながらあなたが必要とするすべての力を与えます。 DLLは必要ありません。 Javaは必要ありません。 あなた自身のドメインサーバーでホストされているMS SQLまたは.MDBデータベース。 Shared Serverでは、特別なホスティングは必要ありません。ヘルプデスクトラブルチケットの追跡などを提供する包括的な顧客関係管理ソリューションです。ヘルプデスクのチケットは、電子メールで、またはカスタマイズ可能なサポート要求フォームを介して直接送信できます。ヘルプデスクのチケットへの応答は、検索可能なナレッジベースに直接追加されることさえできます。 HelpDeskは、利用可能な企業のヘルプデスクのための強力でありながらユーザーフレンドリーなモジュールです。 HelpDeskは、ユーザーヘルプリクエストの詳細な録画と追跡を提供する完全Webベースのソリューションです。
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