ITサービスの利用状況管理ベストプラクティスハンドブック - SERを積極的に管理し維持する

インフラストラクチャの可用性を向上させ、高度な可用性ソリューションの大事にします。
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ITサービスの利用状況管理ベストプラクティスハンドブック - SERを積極的に管理し維持する ランキングとまとめ

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  • The Art of Service
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ITサービスの利用状況管理ベストプラクティスハンドブック - SERを積極的に管理し維持する 説明

インフラストラクチャの可用性を改善し、高度な可用性ソリューションを大事にしますか?この本による監視、自律的、仮想化、プロビジョニング、ワークロード、およびシステムの自動化。 ITマネージャは、高可規のインフラストラクチャを維持することに関連した課題のために、厳格なサービスレベル契約(SLA)を満たすことがますます困難であることを見つけています。組織が成長するにつれて、合併や買収を通して、それらのITインフラストラクチャはより複雑で頑固に沈黙しています。この新しくブレンドされたインフラストラクチャに関連する冗長なハードウェア、ソフトウェア、および担当者は、IT管理コストをエスカレートします。ビジネスには、情報システムへの即時かつ一定のアクセスが必要ですか?年間90%の入手可能性は、37日の停止時間をもたらすでしょう。 可用性管理により、組織は正当なコストでビジネスをサポートするためにITサービスの可用性を維持できます。高レベルの活動は、可用性の要件、コンパイル可能な可用性計画、監視可能性、および維持管理義務を監視することです。 可用性管理の目的は、ITサービスとサポートインフラストラクチャが、ビジネス目標に沿って、持続レベルの可用性を持つ、費用対効果の高い方法で提供できるようにすることです。可用性管理は、重要なITILプロセス領域と、測定可能な利点を提供するものです。可用性管理ワークブックは、組織内で可用性管理を実装する理解と能力を高めるためのさまざまなリソースを提供します。 内容には、可用性管理の目的と目標テンプレート、キャパシティキーのパフォーマンスインジケータ、重要な成功要因、およびチェックリストが含まれています。サービス指向の組織に向かって移動する必要があるITマネージャに合わせて調整されていますが、実装のために必要なテンプレートと構造を開発するための時間またはリソースがありません。


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