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ITIL V3イベント管理、アクセス管理、および履行ツールキット ランキングとまとめ

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ITIL V3イベント管理、アクセス管理、および履行ツールキット 説明

多くの組織では、ビジネスの構造と品質を改善する方法として、イベント管理、アクセス管理および要求フルフィルメントを実装するために探しています。 ツールキット内に見られる情報は、ITILバージョン3フレームワークは、これらの新しいITILバージョン3つの各プロセスを組み込んだ具体的サービス運用フェーズに基づいています。 レノン・グラント： "この徹底したツールキットは、著者の葉がないキープロセスヘルプデスクを実装し、動作して、設計への明確なロードマップを提供し、完全にサポート有効性とプロセス改善を測定する最初のコンセプトから、すべてをカバーしています。 サービス・デリバリー・コンサルタントとして、私は、このツールキットは、計画のための最高の一つと世界クラスのヘルプデスクの実装であることが判明しました。私は個人的にそれから多くの知識を得て、そしてそれは私の過去の経験と成果の一部を強化しました。これは、5つ星と私の最高の勧告を稼いでいます。」 Toolkitは、イベント管理、アクセス管理および要求フルフィルメントに関する多くの質問に答え、便利なガイド、テンプレート、および不可欠な、単純な評価を提供するように設計されています。 書類や評価は、変更や改善の面で最も活動が必要で、組織内の領域を識別するのに役立ちます。 プレゼンテーションは、教育するか、イベント管理、アクセス管理および要求フルフィルメントの実装のためのビジネスケースを作成する際に管理プレゼンテーションのベースとして使用したりすることに使用することができます。 追加情報は、あなたの組織の方法論の知識ベースを向上させることができるようになります。 ツールキットは、出発点として作用するように働きます。それはあなたの旅行への明確なパスを提供します。情報や活動の貴重な情報源になるように設計されています。 イベント管理、アクセス管理および要求フルフィルメントツールキット： 、論理フロー 、スケーラブルです プレゼンテーション、テンプレートとドキュメントを提供し、 あなたの時間を保存します。 次の順序でPowerPointプレゼンテーションを見直すことにより、スタート： 1.イベント管理、アクセス管理および要求フルフィルメントイントロPresentation.-このプレゼンテーションでは、ツールキットを紹介しています。 2.イベント管理ITIL V33.アクセス管理ITIL V34.リクエストフルフィルメントITIL V35.サービスデスクITIL V3 プレゼンテーションは、2-5サービス運用フェーズの中、ITILバージョン3の専門家の分野で、特にイベント管理、アクセス管理、要求フルフィルメントおよびサービスデスクプロセスの詳細かつ包括的な概観を提供しています。サービスデスクリソースがサービスデスクとして含まれているプロセスのそれぞれの実行活動その関数です。 これらの発表は、あなたのサービスデスク、イベント管理の中に必要なすべての用語、活動や概念の十分な知識と理解を与えるアクセス管理および要求フルフィルメントます。彼らはまた、経営のプレゼンテーションのための基礎として使用したり、サービスデスク、イベント管理のための正式なビジネスケースを作成する際に、アクセス管理およびフルフィルメントの実装を要求することができます。詳細な文書やリソースへの参照がここで強調表示されるため、スライドだけでなくスライドだけでなくスライドに注意を払うようにしてください。 の下には、簡単に参照できる書類とリソースの項目別リストです。 あなたはあなた自身の組織内またはあなたがあなた自身のオーダーメイドのマニュアルを参照して準備を支援するためのテンプレートとしてこれらの文書およびリソースを使用することができます。 イベント管理ITIL V3 プレゼンテーション：イベント管理ITIL V3 役割と責任 イベント管理のプロセスフロー 技術の考慮事項 のアクセス管理ITIL V3 プレゼンテーション：アクセス管理ITIL V3 役割と責任 サービスデスクのメトリクス 要求履行ITIL V3 プレゼンテーション：リクエストフルフィルメントITIL V3 役割と責任 技術上の考慮事項 サービスデスクのメトリック サービスデスクITIL V3 プレゼンテーション：サービスデスクITIL V3 ビジネス正当化文書 サービスデスクの役割と責任 サービスデスクレビュードキュメント サービスデスクメトリック コミュニケーション計画 ビジネスフライヤーズ 実装計画、Service Desk Review Doc、Service Desk Project Project Projectを使用して、組織に焦点を当てています。これにより、サービスデスク、イベント管理、アクセス管理、および組織の履行成熟度を確認するのに役立ちます。あなたはギャップと注意の分野や改善を特定することができます。 ツールキット内にあるサポート文書とリソースは、イベント管理、アクセス管理、および要求の履行への焦点を絞った、実用的でユーザーフレンドリーなアプローチを提供することで、これらのギャップを記入するのに役立ちます。 Charles McKendrick ：「到着するもの!!!このツールキットを購入した理由は、私が自分自身が最初からヘルプデスクを作成したことがわかったためです。パスにガイドするツールキットの方法を探している場合非常に効果的なITヘルプデスクを作成することです。それはそれです。物事をやるべき正しい方法だけではなく、可能な不明な落とし穴についても警告します。それはあなたにすぐに心に来ないことをあなたに教えるでしょう。 "

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