 | Lokad Call Center Calculator.呼び出しボリューム予測、Erlang Cによるスタッフ配置最適化など。 |
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Lokad Call Center Calculator. ランキングとまとめ
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- ライセンス:
- Free
- 言語:
- English
- 価格:
- Free
- 出版社名:
- By Lokad
- 出版社のWebサイト:
- オペレーティングシステム:
- Windows, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista
- 追加要件:
- Windows 2000/XP/2003 Server/Vista, Microsoft .NET Framework 2
- ファイルサイズ:
- 1.44MB
- 総ダウンロード数:
- 1535
Lokad Call Center Calculator. タグ
Lokad Call Center Calculator. 説明
通話中心のスケジュールに時間やお金を無駄にしないでください。 スタッフと経費が多すぎると、抑制されます。 長い待っているキューのために、いくつかのスタッフとあなたの顧客が怒っています。 希望のサービスレベルを維持しながら、コールセンターをフルキャパシティに持ち込むことはあなたの収益性の礎です。 Lokad Call Center Calculatorでスタッフレベルの最適化を開始します。 コールセンターのアプリケーションまたはExcelからデータをインポートします。 簡単な1回クリックスタッフ最適化レポート。 呼び出しボリュームをErlang C式で最適な数の演算子に変換します。 あなたがイベントがあなたのコールセンターの活動に影響を与えることを知っているとき、手動でスタッフレベルを調整します。 統計的または数学的知識は必要ありません。 Lokadはサービスとして予測を提供しています。 予測はLokadサーバーで実行されます。 私たちはあなたがそれを自分でやらなければならないように私たちの予測モデルを継続的に監視および改善します。
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