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OutlookとSharePoint用のチームヘルプデスク 説明
OutlookとSharePoint for OutlookとSharePointのTeam HelpDeskは、HelpDeskの問題の解決をログ、分析、共同化し、支援するためのすべての必要なツールを提供するように設計された強力なAddinです。 サポートチームがEメール、電話またはWebによって送信されたあなたのエンドユーザーからのサポート要求を管理するのは非常に簡単になります。 ITILのガイドラインに沿って設計された、OutlookおよびSharePointのTeam HelpDeskを使用すると、サポートスタッフがOutlookおよびSharePointで整理された構造化された方法でサポートリクエストをログ、分析、追跡、またはエスカレートすることができます。
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