Quint Panacea Lite Panaceaは、サービスレベル契約および在庫追跡のためのSuportを備えたマルチユーザー呼び出し管理および追跡ソフトウェアです。
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Quint Panacea Lite ランキングとまとめ

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Quint Panacea Lite 説明

P a n a c e. A quう Panaceaはミッションクリティカルなソフトウェアアプリケーション中サイズ 企業は、最も重要な資産を支持し管理するために目を向けます - 彼らの顧客。 今まで以上の企業カウント の可能性を作るためのPanacea の間の情報のリアルタイムの流れ 自分とその顧客。 と Panacea、あなたは簡単にを収集、整理、追跡、共有することができます顧客 情報と効率的に あなたの全作業負荷 - 顧客の出荷を要求するためのコールの処理 - ワークステーションまたはフィールド内の。あなたは完全に を常に知らせています。 そしてあなたの会社の決定メーカーは定期的に最新の状態に保たれています レポートを容易に製造しています。 あなたの テクニカルサポートの担当者は簡単にトラック注文 リターンマテリアル承認（RMA）、サービスレベル契約および 製品。なお、サポート管理者がスタッフ効率を監視できます と、通常のカスタマイズされたレポートで管理者を提供します。 3つの圧力点 PANACEAが圧力点を軽減します 1 あなたの顧客はあなたのサポートデスクを期待してあなたのサポートデスクに電話してください 早く。 システムは速い応答を提供できる必要があります。 1 a あなたの顧客への世界クラスのサービス 瞬時 カスタマーケースの歴史 知識 迅速な問題解決のためのベース 未解決の問題の通知 2. 管理 あなたのサポートデスクがどれほど効果的かを知りたいです。 you 迅速かつ詳細な管理情報を提供するシステムが必要です 2. 満足 管理要件 サービス レベル契約 お客様 関係管理 REALの 時間管理情報 3. あなたの アナリストは顧客の問題を高速に解決する必要があります。 彼ら 彼らの指先で強力な道具が必要です。 3. powerful powerful あなたのアナリストの指先でのツール オートメーション 消費ルーチン カスタマイズ あなたのビジネスニーズを満たすために 知識 迅速な問題解決のためのベース

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