Razordesk Personal Edition.

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Razordesk Personal Edition. ランキングとまとめ

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  • Rating:
  • ライセンス:
  • Freeware
  • 出版社名:
  • Blue Tang Web Systems Ltd
  • 出版社のWebサイト:
  • オペレーティングシステム:
  • Windows2000,WinXP,Windows2003
  • ファイルサイズ:
  • 66.12 MB

Razordesk Personal Edition. タグ


Razordesk Personal Edition. 説明

Razordesk Personal Editionは使いやすく、小さなITの懸念に最適ですが、それでもその機能がより大きなIT部門や組織に訴える機能が満載です。例として、Razordeskを使用すると、特定の管理役割を顧客に委任します。したがって、あなたが彼ら自身のITスタッフを持っていることをお客様に十分に大きい場合は、自分のミニヘルプデスクを提供することができます。他のHelpDesk製品はこのレベルのコントロールを提供していますか？ グラフィカルユーザーインターフェース razordeskの使いやすいWindowsのようなタブ構造とユーザーインターフェイスは、PortalのルックのようにSkinsを変更するかを示します。 セキュリティとユーザーアクセス マルチユーザーのログインとユーザーがどのユーザーが見ているかとユーザーができることを制御する方法。特定の機能を部門または顧客サイトの主要な担当者に委任することを可能にするサブ管理者アカウントについて説明します。 ワークフロー - チケットの解剖学 ワークフローは、チケットの新規から閉じられた状態への状態遷移を制御します。 Razordeskにシンプルで複雑なライフサイクルの両方を定義する能力があるかを学びます。チケットにメモや添付ファイルなどが含まれるのかなど。 通知契約と危険性 ヘルプデスクの本質的な役割は、人々が知らされているのを守っています。 razordeskがチケットが変わったとき、およびシステムがあなたの顧客の契約上の義務を維持するのを手助けする方法をどのように最新の状態に保ちながら説明します。 お客様の請求とレポート 報告書とグラフは、現在の状況と特別な請求レポートを越えて、各顧客とどれだけの時間が費やされたかについて厳しい統治を維持することができます。 文書とファイルの配布 エンタープライズユーザーは、このオプション機能を利用してソフトウェア、文書、その他のファイルの配布を管理できます。サイトへの簡単なアップロード、どの顧客が特定のファイルにアクセスできるかを制御します。


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