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Versasrs HelpDesk. 説明
VersasRSは、ヘルプデスクとサービス要求プロセスを管理し、エンドユーザーや顧客への費用対効果の高いソリューションを提供するための柔軟でスケーラブルなソリューションを提供します。ブラウザベースのアプリケーションでは、VersasRSヘルプデスクは従来のWebページのようには見えませんが、代わりにデスクトップアプリケーションとして機能するように設計されており、最新のインターフェースの恩恵をブラウザテクノロジでの最新の進歩に備えています。 VersasRSの特徴:シンクライアントテクノロジ(100%Webブラウザベース);完全に電子メールが有効になっています。検索可能なナレッジデータベース。完全な管理の割り当て機能。添付ファイルレポートライティング;高速発行ロギング個人またはスキルグループへの簡単な再割り当て。新しい問題と期日のアラート。エスカレーション親子関係作業要求(アクション);アクションエスカレーション請求モジュール資産運用管理;連絡先マネージャー。自動電子メールとウォッチャーの通知問題のカスタマイズ可能な優先順位付け包括的な監査証跡と歴史。包括的なテンプレート能力スケジューラ;イベントマネージャ;カスタマイズ可能なシステムのラベルカスタマイズ可能なルックアップリストカスタマイズ可能なフォームの作成そしてはるかにはるかに...
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