gosupportnow（旧ターボサポート） コンピュータ用リモートサポートサービス
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gosupportnow（旧ターボサポート） 説明

GoSupportnowは、Rhub Communicationsのサービス部門によってホストされています。 GoSupportNowは、特許取得済みの技術による接続の成功を保証するリモートサポートサービスをユーザーに提供します。 サポートホストは、いつでも1日のコストを費やすことによっていつでもサービス能力を高めることができます。 GoSupportnowのプロバイダーであるRhubは、カリフォルニア州シリコンバレーに個人所有で本社を置いています。 Rhub技術は、日立、Zultys、セントラルデスクトップ、ハドル、その他の企業およびサービスプロバイダーの製品に埋め込まれています。 主な特徴： インスタントビューとリモコン： 出席者がセッションIDとパスワードを入力した後、出席者からのワンクリックでは、即座に出席者のデスクトップを見て制御できるようにコンピュータの制御を解除します。 最大10社を持つ共同サポート： サポートセッションに参加するには、最大9人の参加者を招待できます。問題の解決に協力するために、それらのすべてがサポートされているコンピュータを制御できます。この関数は、実際のサポートスタッフをリアルで現在のサポートの問題でリモートで訓練するためにも使用されます。 定期的またはセーフモードでリモート再起動します。 通常のモードまたはセーフモードでサポートされているコンピュータをリモートで再起動できます。 リモートログアウトまたは別のユーザーとしてログインします。 リモートログアウトして別のユーザーとしてログインすることができます 再起動後の自動ログイン： あなたはあなたのクライアントを彼のユーザーパスワードをTurboSupportクライアントに入力させることができます。サポートされているコンピュータをリモートで再起動した後、コンピュータは自動的にサポートセッションを再参加させ、リモートコンピュータの即時およびフルコントロールを再開します。 サポートセッション中にトレーニングモードに切り替えます： サポートセッション中に、出席者が自分の画面を見ることができるように、プレゼンターを自分に切り替えることができます。あなたが好きなら、あなたはあなたのキーボードとマウス機能を出席者に渡すことができます。この関数は、サポートセッション中に顧客の訓練で使用され、顧客満足度の向上に役立ちます。 サポートセッションの最後にサポートされているコンピュータをリモートロックする： サポートセッションの最後に、オプションとして、クライアントが存在しない場合には、サポートされているコンピュータをリモートでロックしてクライアントのコンピュータを保護することができます。 Ctrl + Alt + Del： サポートされているリモートコンピュータにCtrl + Alt + DELキーを送信できます 無人セッションをリモートで起動する： あなたはあなたの顧客からの援助なしでいつでもあなたがいつでもリモートコンピュータにアクセスできるように無人サポートセッションをリモートで起動することができます。 ミニミーティング： あなたはあなたのサポートセッションに参加してミニ会議を開催するために、あなたは最大9人の他の参加者を招待することができます。すべての参加者は自分のコンピュータスクリーンまたは特定のアプリケーションを提示することができて、他の人が自分のコンピュータを管理させることができます。それは完全に対話的な会議セッションです。 電源リサイクルや再接続後の常にオン： 無人サポートセッションの場合、リモートコンピュータの電源がリサイクルまたは再接続されているかどうか、常にアクセスできます。 会議のパスワードの不可逆暗号化： リモートアクセス会議セッションのパスワードは、データベースでは不可逆的に暗号化されています。リモートコンピュータとローカルコンピュータを含む、パスワードはどこにでも保存されません。インターネット上のパスワード送信はSSLを介して暗号化されています。 リモートロックコンピュータいつでも： 保護された会議のパスワードに加えて、アクセス保護の別の層を追加するためにコンピュータをリモートでロックできます。 ビデオキャスティング： システムは、サポーターがすべての参加者にWebカメラビデオを表示することを可能にします。 無料オーディオ会議： 会議のすべての参加者は、オーディオ会議に参加して土地行の品質を得ることができます。無料で統合されています。 ファイアウォールと代理フレンドリー： は、セキュリティを犠牲にすることなく、既存のファイアウォール設定に準拠しています。 ロックダウンコンピュータと互換性があります。 ロックダウンコンピュータで作業できる チャット： インタラクティブ会議出席者はお互いにチャットできます。チャットセッションは後で参照するために保存できます。 ファイル転送： 参加者は、すべての出席者または特定の出席者にファイルやフォルダを送信できます。出席者のインターネット接続が再接続されたときに自動的にファイルを送信します。 色を変える： （最速の速度で）16ビットと32ビットの真色（最良の画質のために）の色の色を簡単に変更します。たとえば、リモートサポートの場合は、256色が適切です。クライアントでのアートワークの場合は、16ビットまたは32ビットを選択してください。 ホワイトボード： 描画のためのホワイトボードが利用可能です 注釈： あなたのポイントやアイデアを強調するために、あなたの画面上のどこにでも注釈マークを描くことができます。注釈をJPEGファイルとして保存できます。 自動再接続： 会議の途中であなたや出席者のインターネット接続が失われる可能性がたくさんあります。あなたの会議はインターネットが再接続するとすぐに続きます。会議を再開または再参加させる必要はありません。 スケジュール会議： あなたはシングルまたは経常的な会議をスケジュールすることができます。あなたはあなたが望むどこでもスケジュールされた会議を公開することができます。システムはHTMLとXMLの両方でスケジュールされた会議を表示します。 リモート印刷： 会議/サポート・セッションでの出席者への文書のリモート・プリント 画面への表示： 発表者の画面サイズに関係なく、プレゼンターの画面を画面に完全に表示します。 会議の最後にクライアントソフトウェアを削除します。 会議ホストとして、会議の終わりにターボメッキングクライアントが出席者のコンピュータから削除されたかどうかを指定できます。 Outlookの統合： スケジュールされた会議のためにOutlookを介して招待メールを送信すると、システムは自動的にあなたのカレンダーをマークし、あなたの出席者にカレンダーをマークするためのオプションを持っています。 Outlook内の会議を開始/参加する： ユーザーは、Outlookに埋め込まれたショートカットから会議を開始、参加、またはスケジュールすることができます。 国際言語サポート： は英語、スペイン語、中国語（簡体字と伝統的）と日本語をサポートしています。 録音： プレイヤーが記録データを搭載している。 1つの実行ファイルには、データとプレーヤーの両方があります。録音をFlash、AVI、WMVの編集または公開の標準マルチメディアフォーマットに変換できます。

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