itil v3 ITILサービス管理、ITILトレーニング、ITIL V3
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itil v3 説明

サービス移行：機能開発と改善。新規および変更されたサービス遷移方法詳細で標準化された変更管理、誤りの削減と構成管理。プロジェクト管理、計画、サポート、検証、およびテストを含むリリースおよび展開管理。活発なテストによる保証サービスのリリースはビジネス目標と並んでいました。 Pre-Releaseからの詳細なサービスライフサイクル、ついにサービスの閉鎖を解除する。修復計画ナレッジマネジメントには、データからのビジネス情報収集とさまざまな媒体を通じて共有が含まれています。サービス遷移サービスの運用の計画とサポート：サービスの配信と顧客価値。サービスの柔軟性と改善のための連続的で安定したサポート。日常業務運用の実行、サービス、イベント、およびアクセス管理へのサービス依存。ライフサイクル問題管理日常的な情報技術のメンテナンス。標準要求の履行、ユーザー認証管理およびインシデントの影響の削減。インシデントデータの記録と報告サービスデスクのバリエーション、技術アプリケーション管理、情報技術の運用管理。合意されたレベルに沿って、顧客価値配信に成功したビジネス。継続的なサービスの改善：顧客価値の創造とメンテナンス。連続サービスの設計、品質、効率性および操作。ビジネスにリンクされた改善管理、戦略、設計、および移行。計画、やる、チェック、品質管理。サービスコストの最適化と効率タイマーは、各基盤レベル試験を完了するために60分のユーザーにユーザーを提供します。タイマーは、各財団ブリッジレベル試験を完了するために30分のユーザーをユーザーに提供します。第1部：基礎検査。 1500の質問財団試験に合格するために試験ごとに1時間（65％）。基礎検査のために、プログラムは試験ごとに40の質問をします。パート2：ファンデーションブリッジ試験、700質問

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