BridgetRakヘルプデスクソフトウェア ヘルプデスクとコールセンターのための包括的なトラブルチケット追跡ソフトウェア。 ユーザーフレンドリーなインターフェースは、カスタマイズ可能な画面、カスタム、および必要なユーザーフィールド、ナレッジベース、スクロールメッセージBを提供します。
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BridgetRakヘルプデスクソフトウェア 説明

編集者のレビュー： これはヘルプデスクとコールセンターのための包括的なトラブルチケット追跡ソフトウェアです。ユーザーフレンドリーなインターフェースは、カスタマイズ可能な画面、カスタム、および必要なユーザーフィールド、ナレッジベース、スクロールメッセージバー、クエリ、レポート、製品/契約の追跡などを提供します。 P8：これは、ヘルプデスクやコールセンターのための包括的なトラブルチケット追跡ソフトウェアです。それは、多用途のヘルプデスクソフトウェアソリューションを備えたさまざまな業界で、正式なヘルプデスクの有無にかかわらず、企業を提供しています。顧客と発行情報は、ヘルプデスクの体系的な作業データにまとめられます。アプリケーションは、ヘルプデスク、コールセンター、サポートセンター、およびIT部門に必要なフル機能のヘルプデスクパッケージに代わる効果的に価格の代替手段として配置されています。 問題の自然の全体的な見方と解決の状況の全体的な見方のためのダッシュボードとそのカテゴリを含むユーザーフレンドリーなインターフェースを通して提供されるこれらの機能のほとんどの機能。発行状況追跡は、発行フォルダファイリングシステムと階層型発行構造でサポートされている多層です。問題を効率的に解決するのを助けるために、彼らはオペレーションズのスキルを担当することができ、誰もが使用できるナレッジベースによってサポートされています - 通常の更新のためのHTMLエディタを含みます。クエリ生成とレポート生成の発行解決をサポートし、それを簡単にします。カスタマイズ可能なスクリーンは、組織のニーズに合わせてソフトウェアを調整します。ニーズに応じて変更するために、多数のカスタマイズ可能な画面と情報フィールドがあります。 WebおよびActive Directoryの統合を介した自動発行エスカレーションと顧客のセルフヘルプは、問題解決操作を非常に効率的にするのに役立ちます。 ソフトウェアは使いやすく、直感的な画面やツールバーはそれを作るので、精巧な学習は必要ありません。 短縮：問題の問題はない。 全体これは、中小企業向けの非常によく機能するソリューションです。スケーラビリティは、SQL ServerおよびAccessデータベースを使用して実行されます。これは明確な4つ星アプリケーションです。 出版社の説明：

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